La Rueda de la Experiencia de Usuario
¿qué factores influyen en una buena experiencia de usuario en nuestras webs?
- Findability (Buscabilidad)
- Arquitectura de la Información
- Diseño de interacción
- Usabilidad
- Accesibilidad
- Diseño Gráfico/Información
Findability: capacidad para ser encontrados o cómo llega la gente hasta nuestra web
Arquitectura de la Información o como está estructurada la información (navegación, prototipados, organización de contenidos, etc...)
Diseño de interacción: La forma en la que los usuarios interactuan con nuestra web (ejemplo: un proceso de compra)
Usabilidad o lo fácil que resulta usar nuestrar web (encontrar lo que buscamos, velocidad de respuesta, satisfacción,...)
Accesibilidad: Permitir a todos nuestros visitantes acceder al contenido independientemente de sus capacidades y dispositivos (PDA's, Móviles, PC's, navegadores textuales,...)
Diseño gráfico: un buen diseño comunica mucho y en ocasiones es uno de los puntos que mayor satisfacción nos produce de una web. Un buen diseño gráfico no tiene porque ser impactante para que la experiencia de usuario sea buena, por ejemplo Amazon o YouTube no son impactantes visualmente y sin embargo en sus webs entran, y compran, millones de usuarios a diario.
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