elclerigo!

George Oates

La sesión va a empezar con retraso, parece que a la gente se le han pegado las sábanas. Se presenta y nos dice que lleva más de 10 años en la web y que ahora es la responsable de diseño de Flickr.

Primero habla del concepto de espacio compartido. Para ello nos enseña una fotografía para mostrarnos como se modifican las calzadas para modificar el comportamiento de los usuarios. “Un caos organizado lleva a la cooperación entre los usuarios”.

Como en Flickr no tenían preconcepciones sobre el terreno en el que empezaban a trabajar les ha permitido generar unos patrones de comportamiento nuevos en sus usuarios. Añade que es muy importante escuchar a los usuarios a la comunidad para mejorar y trabajar.

Qué es Flickr

Es una página web para fotografías compartidas que empezó en 2004. “Flickr es un sitio maravilloso para ser una foto”. En Flickr tienen 1.400 millones de fotos, unas 3000 fotos por minuto, aproximadamente un millón de fotos diarios. Comenta la enorme cantidad de formas que tienen para lograr encontrar una foto.

Ahora nos muestra cómo era Flickr al principio. Era un juego que nunca acababa y dice que cuando lo cerraron tenían 10000 usuarios registrados. La idea era que la gente creará cosas y para ello los usuarios tenían que colaborar entre ellos para lograr las metas. Esas normas de colaboración fueron luego aplicadas al actual Flickr.

En 2003 dice que el mercado de compartir fotos estaba muy saturado, pero a pesar de ello pensaron que podían crear algo diferente, una red social, para que la gente colaborase y compartiese. Inicialmente la gente compartía las fotos como una manera de comunicación algo que modificaron porque obligaba a la gente a estar permanentemente conectada con el inconveniente de los usos horarios. El cambio de Flickr amplió el equipo de 5 a 25 personas, y no necesitaban absolutamente ninguna documentación porque todos estaban en la misma sala y podían hablarlo. Comenta que fue un desarrollo muy divertido por el entorno.

Menciona que siempre añaden y modifican cosas dentro de Flickr, cada día realizan cambios para mejorar la experiencia, es por ello que siempre permanecen en versiones Beta. Actualmente han pasado a una versión Gamma porque consideran que Flickr han alcanzado una madurez importante.

Diseño para la comunidad

Para empezar nos muestra (futurefarmers.com) un juego/escultura para ver como se desarrollan las interaciones sociales. Vieron como los niños eran los más agresivos e imponían sus propias reglas inventadas. De este juego trataron de extraer cosas para Flickr. Empezaron por ver como la gente interactua con las fotos fuera de la red. Así fue como vieron la necesidad de poder hacer comentarios de ciertas partes de una foto. También vieron la necesidad de crear un flujo de fotos para mostrar una evolución por ejemplo. Algo que también vieron fue que la gente es la dueña de sus fotos y que con ellas pueden interactuar y crear grupos y subculturas. Lo ejemplifica con el grupo que se dedica a mostrar lo que lleva en el bolso, o el grupo wardrobe_remix en el que la gente enseña la ropa que se pone cada día y añade explicaciones sobre la ropa, las marcas, etc…Para estos grupos es muy importante poder crear sus propias normas, completamente distintas de las de Flickr.

Fundamentos del crecimiento

Como un grupo de usuarios puede ayudar a los nuevos usuarios a entrar en la aplicación. Dentro del software hay un concepto muy difundido para representar lo que queremos mediante avatares, y esto implica un desdoblamiento de la personalidad. En Flickr han querido tratar de que la gente no trate con sus avatares sino que se sientan como en casa y puedan interactuar con su verdadera personalidad. Otro concepto que funciona muy bien, es el concepto de “cero datos”. Hay que suponer que los usuarios que acceden no  saben absolutamente nada de la aplicación, es por ello que crean grupos de usuarios para enseñar como funciona la página y cómo pueden aprender a usarlo los nuevos usuarios.

Hay que estar sensibilizados con los valores por defecto que se crean en una página para no romper con la experiencia de los usuarios.

En Flickr también tienen el concepto de “puertas de la experiencia”, para que los usuarios que van mejorando su experiencia tengan accecso a más características.

Dice que hay usuarios confundidos o que se pierden en la web y para ellos tienen ayuda. Para ello tienen unas sugerencias comunitarias por ejemplo, tratan de que la gente se porte bien.

Otro aspecto importante es observar un punto de vista neutral, el equipo de desarrollo tienen que ser objetivos y no inmiscuirse en lo que los usuarios hacen. No quieren romper con lo que hacen los usuarios para no frustrarlos al hacerles creer que los están encerrando en unas normas.

API de Flickr

Nos cuenta un poco como funciona la parte pública del API de Flickr. Muy por encima porque no es desarrolladora. Y pasa a mostrar aplicaciones que han realizado los usuarios con el API. Entre las aplicaciones nos enseña una aplicación que están desarrollando ellos para que la gente pueda ver las fotos asociadas con lugares.

Todos somos diseñadores

Para George todos tenemos una parte de diseñadores y con las API’s públicas todos podemos ser también desarrolladores. Dice que hay que ser cuidadosos con las aplicaciones que desarrollamos con la API pública.