elclerigo!

...follower follower. No me acordaba pero estoy dado de alta en Twitter.

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Ayer unas 35/40 personas disfrutamos de una jornada realmente interesante sobre accesibilidad y eAdministración, y sobre métrica web para el comercio electrónico a cargo de Dani Torres y de Adrian Coutin . Para los que no pudieron asistir decir que se perdieron unas charlas realmente interesantes y de las que creo que todos sacamos nuestra parte de provecho, y también deciros que os podéis bajar las charlas desde aquí [PDF 2.5 MB] y desde aquí [PPS 184 KB].

Después de la charla los cadiuseros y algunos de los asistentes nos fuimos a "socializar" a la barra de un bar, y entre cañas y risas estuvimos un buen rato compartiendo opiniones, mails, tarjetas y buenos propositos: mejorar el blog de Cadius Pamplona , visitar a los vecinos maños , organizar el aniversario Cadius Pamplona, etc...

Y para finalizar tuve una sorpresa. A la salida del bar y antes de montarme en el coche, Dani me dejó su nuevísimo iTouch para probarlo...y sólo puedo decir: BABAS. Sí, babas, de esas que salen por la boca cuando descubres una maravilla de la interacción con infinitas posibilidades . Y ahora sólo puedo decir: "Estimados Reyes Magos, este año he sido muy bueno..." jejejeje

Por último agradecer a Rafa del CES por habernos dado  la oportunidad de organizar la jornada.

Etiquetas: charla, Dani, Torres, Adrian, Coutin, CES, Navarra

Mañana tendremos la charla de Daniel Torres Burriel y Adrian Coutin.

Y pasado el resumen. 

Etiquetas: Charla, Daniel, Torres, Burriel, Adrian, Coutin

Por fin!! Después de varios intentos y cancelaciones me alegra comunicaros que el próximo 18 de Octubre de 18.00 a 20.30 tendrá lugar la charla "Web: análisis y accesibilidad" a cargo de Daniel Torres Burriel y Adrian Coutin.

El plan del seminario será el siguiente:

• Bienvenida e introducción de los Centros.
• Daniel Torres: Accesibilidad y administración electrónica.
• Adrián Coutin: Estadísticas web, la otra parte de la contabilidad en comercio electrónico.

El lugar donde se celebrará:

Centro de Excelencia del Software
Polígono Industrial Mocholí - Plaza CEIN
Noain
[ver mapa]

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Cómo llegar:

• Desde Pamplona
• Desde Zaragoza

Etiquetas: charla, daniel, torres, burriel, adrian, coutin, centro, de, excelencia, del, software

George Oates

La sesión va a empezar con retraso, parece que a la gente se le han pegado las sábanas. Se presenta y nos dice que lleva más de 10 años en la web y que ahora es la responsable de diseño de Flickr.

Primero habla del concepto de espacio compartido. Para ello nos enseña una fotografía para mostrarnos como se modifican las calzadas para modificar el comportamiento de los usuarios. “Un caos organizado lleva a la cooperación entre los usuarios”.

Como en Flickr no tenían preconcepciones sobre el terreno en el que empezaban a trabajar les ha permitido generar unos patrones de comportamiento nuevos en sus usuarios. Añade que es muy importante escuchar a los usuarios a la comunidad para mejorar y trabajar.

Qué es Flickr

Es una página web para fotografías compartidas que empezó en 2004. “Flickr es un sitio maravilloso para ser una foto”. En Flickr tienen 1.400 millones de fotos, unas 3000 fotos por minuto, aproximadamente un millón de fotos diarios. Comenta la enorme cantidad de formas que tienen para lograr encontrar una foto.

Ahora nos muestra cómo era Flickr al principio. Era un juego que nunca acababa y dice que cuando lo cerraron tenían 10000 usuarios registrados. La idea era que la gente creará cosas y para ello los usuarios tenían que colaborar entre ellos para lograr las metas. Esas normas de colaboración fueron luego aplicadas al actual Flickr.

En 2003 dice que el mercado de compartir fotos estaba muy saturado, pero a pesar de ello pensaron que podían crear algo diferente, una red social, para que la gente colaborase y compartiese. Inicialmente la gente compartía las fotos como una manera de comunicación algo que modificaron porque obligaba a la gente a estar permanentemente conectada con el inconveniente de los usos horarios. El cambio de Flickr amplió el equipo de 5 a 25 personas, y no necesitaban absolutamente ninguna documentación porque todos estaban en la misma sala y podían hablarlo. Comenta que fue un desarrollo muy divertido por el entorno.

Menciona que siempre añaden y modifican cosas dentro de Flickr, cada día realizan cambios para mejorar la experiencia, es por ello que siempre permanecen en versiones Beta. Actualmente han pasado a una versión Gamma porque consideran que Flickr han alcanzado una madurez importante.

Diseño para la comunidad

Para empezar nos muestra (futurefarmers.com) un juego/escultura para ver como se desarrollan las interaciones sociales. Vieron como los niños eran los más agresivos e imponían sus propias reglas inventadas. De este juego trataron de extraer cosas para Flickr. Empezaron por ver como la gente interactua con las fotos fuera de la red. Así fue como vieron la necesidad de poder hacer comentarios de ciertas partes de una foto. También vieron la necesidad de crear un flujo de fotos para mostrar una evolución por ejemplo. Algo que también vieron fue que la gente es la dueña de sus fotos y que con ellas pueden interactuar y crear grupos y subculturas. Lo ejemplifica con el grupo que se dedica a mostrar lo que lleva en el bolso, o el grupo wardrobe_remix en el que la gente enseña la ropa que se pone cada día y añade explicaciones sobre la ropa, las marcas, etc…Para estos grupos es muy importante poder crear sus propias normas, completamente distintas de las de Flickr.

Fundamentos del crecimiento

Como un grupo de usuarios puede ayudar a los nuevos usuarios a entrar en la aplicación. Dentro del software hay un concepto muy difundido para representar lo que queremos mediante avatares, y esto implica un desdoblamiento de la personalidad. En Flickr han querido tratar de que la gente no trate con sus avatares sino que se sientan como en casa y puedan interactuar con su verdadera personalidad. Otro concepto que funciona muy bien, es el concepto de “cero datos”. Hay que suponer que los usuarios que acceden no  saben absolutamente nada de la aplicación, es por ello que crean grupos de usuarios para enseñar como funciona la página y cómo pueden aprender a usarlo los nuevos usuarios.

Hay que estar sensibilizados con los valores por defecto que se crean en una página para no romper con la experiencia de los usuarios.

En Flickr también tienen el concepto de “puertas de la experiencia”, para que los usuarios que van mejorando su experiencia tengan accecso a más características.

Dice que hay usuarios confundidos o que se pierden en la web y para ellos tienen ayuda. Para ello tienen unas sugerencias comunitarias por ejemplo, tratan de que la gente se porte bien.

Otro aspecto importante es observar un punto de vista neutral, el equipo de desarrollo tienen que ser objetivos y no inmiscuirse en lo que los usuarios hacen. No quieren romper con lo que hacen los usuarios para no frustrarlos al hacerles creer que los están encerrando en unas normas.

API de Flickr

Nos cuenta un poco como funciona la parte pública del API de Flickr. Muy por encima porque no es desarrolladora. Y pasa a mostrar aplicaciones que han realizado los usuarios con el API. Entre las aplicaciones nos enseña una aplicación que están desarrollando ellos para que la gente pueda ver las fotos asociadas con lugares.

Todos somos diseñadores

Para George todos tenemos una parte de diseñadores y con las API’s públicas todos podemos ser también desarrolladores. Dice que hay que ser cuidadosos con las aplicaciones que desarrollamos con la API pública.

Etiquetas: fundamentos, web, 2007, george, oates, diseño, y, comundiad

En la mesa redonda se ha divagado sobre el futuro de la web. Han hablado de si hay que crear una web para todos los dispositivos (es lo que se quiere) o varias webs para cada tipo de dispositivo. También han hablado de cómo los navegadores introducen los nuevos estándares o de cómo trabajan con el sistema operativo. Aquí es donde la gente de Nokia, Opera, Firefox o Konqueror han dicho que sus navegadores son independientes del OS y que por ello pueden funcionar en todas las plataformas e incluso en el caso de Opera y Nokia en dispositivos móviles. Sin embargo Explorer sólo funciona en Windows y por ello puede tener más aplicaciones. Aunque tal y como han comentado el resto de los navegadores puede conseguir mediante complementos y plugins muchísimas más funcionalidades.

También han hablado de la web semántica, microformatos, RDF, pero ha sido una conversación un tanto más divagante puesto que como desarrolladores de navegadores y al no ser miembros de los grupos de trabajo sobre web semántica desconocían muchos aspectos de las últimas novedades.

Algo de lo que han comentado al principio sobre la implementación de nuevos estándares ha sido entorno a SVG (estándar de gráficos vectoriales para web) y de que a pesar de que su implementación lleva mucho tiempo parece ser que no tiene acogida entre los desarrolladores. Mi respuesta (interna claro, que yo no hablo en público xD) es que si bien hay herramientas para SVG y esta implementado ¿qué pasa con ese 50 o 40% de usuarios de IE 6 que no tiene implementado SVG? Por que a pesar del crecimiento de otros navegadores y de IE 7 (del que dudo su soporte de SVG salvo por algún tipo de plugin que mis visitantes dudo que se instalen) hay una enorme audiencia que no puede ver SVG, así que yo seguiré trabajando con aquello que sé que mis usuarios pueden ver a pesar de ver todas las ventajas de trabajar con gráficos vectoriales. SVG ahora mismo es para mí lo mismo que Silverlight (salvando las enormes distancias) una tecnología que hasta que no alcance suficiente cuota de mercado ni me planteo el usarla. Silverlight por cierto ha sido tema de debate gracias a la pregunta de un asistente únicamente dirigida a los de Firefox, Opera y Konqueror. Algo que me parece totalmente fuera de lugar porque creo que tener a los representantes de Nokia, Opera, Firefox, Konqueror e Internet Explorer no es para sembrar la polémica si no para tratar de ver en que puntos coinciden y cuál es la idea de cada uno de ellos para ver que futuro nos espera como diseñadores/desarrolladores. Pero eso es una opinión muy personal porque no soy amigo de los enfrentamientos en este tipo de congresos tan “abiertos”, donde tienes el gusto de ver a un empleado de Microsoft rodeado de Macs y comprobar que era falso el rumor que decía que les salía un sarpullido color demoniaco xD es broma es broma…

Etiquetas: fundamentos, web, 2007, Mesa, redonda

Desde un principio quiere dejar claro que la audiencia de la web ha cambiado, los usuarios ya no son los diseñadores/desarrolladores de la propia web que actualizan sus navegadores, ahora son los usuarios domésticos sin avanzados conocimientos de informática.

Diseño para el futuro
Hace una analogía para dejar claro que el futuro se parece al pasado. Las revoluciones muere, como por ejemplo la que se produjo con la llegada de tulipanes a Holanda y su posterior caida, como los trenes, el coche, la bolsa. Todo tiene un boom y un posterior descalabro, para luego retomar una línea y mantenerla. Internet ya tuvo una caída y ahora es el momento de evolucionar, no de revolucionar.

Por eso hay que diseñar pensando en la audiencia, centrado en el usuario. Tiene que estar basado en patrones para que el usuario pueda alcanzar unas metas. No tenemos que tratar de imponer nuestros patrones personales ni los del cliente.

Como diseñadores recibimos un montón de “cosas”, nuestro trabajo es ordenar mediante etiquetado, navegación para hacer la transición lo más intuitiva posible para el usuario.

Un buen diseño permitiría que todos los usuarios puedan acceder a lo que desean de la forma en la que ellos lo hacen habitualmente. Aquí pone el ejemplo del problema de la semántica, porque en EEUU hay parte de la población que a un refresco le llama coke, soda o pop y todos se refieren a lo mismo (http://popvssoda.com). Es muy complicado satisfacer a todos los usuarios y adecuarnos a sus patrones; asi como diseñar una web para una audiencia tan variada, por eso es importante rediseñar la web en función de las audiencias. Pone el ejemplo de las diferentes webs de HP en el mundo o de las más de 150 versiones de Google disponibles en diferentes idiomas. No sólo cambian los texto, cambian los diseños.

Para facilitar las transiciones de los usuarios por nuestras webs es muy importante escapar de la jerga empresarial porque confunde a la audiencia (pone el ejemplo de una persona de la calle que no tiene porque entender lo que es un vuelo promocional o fraccionado o Business, el sólo quiere un vuelo). El CEO (el dueño de una empresa) no puede desarrollar la página web porque él no habla el lenguaje ni estructura el contenido como lo harían sus clientes.

Una web tiene que tener además la capacidad de crecer, “extensibility”. Pone como mal ejemplo las pestañas de Amazon (algo que finalmente han solucionado).

Ahora pone un ejemplo de un patrón de datos, lo hace por pasos:

1. Nos muestra datos esparcidos por la pantalla
2. Los pone en una cuadricula
3. Añade un título y subtítulos a las columnas y filas
4. Ahora resalta mediante colores los valores máximos y mínimos de cada columna. Aquí es el punto donde más información puede ver el usuario y más rápidamente.
5. Ahora transforma los valores en iconos gráficos. Dice que dependiendo del tipo de audiencia esa gráfica mejora o empeora la experiencia.
6. Finalmente nos enseña una pequeña aplicación con esos datos y añade que el control de los datos debería poder gestionarlo el usuario. Y como ejemplo muestra un GMap para un periódico donde vemos las zonas con más atracos de una ciudad.

Entendiendo al usuario

Preguntar a los usuarios de manera ordenada y constante. Preguntar y analizar todo en base a “qué quieren hacer” no en base a “qué les gusta”. Así veremos donde podemos aportar más aplicaciones y mejores herramientas.

La manera que tienen de trabajar en Google es recogiendo la mayor cantidad de ideas posibles sobre un proyecto y poniéndolas todas en post-its que puedan visualizar siempre. A partir de aquí siguen una metodología: hablan con los clientes, filtran, prueban, desarrollan e implementan. Durante esa metodología, pasan del millón de ideas inicial a una única idea final. Esto crea una curva descendente. Y ahora nos dibuja la curva que supondría cambiar de idea durante esa mitología y vemos que es inversamente proporcional al número de ideas que tenemos en ese momento. Es decir 1 millón de ideas, cambiar una por otra no supone nada. Cuando sólo tenemos una idea cambiarla puede suponer un gasto un millón más alto que al principio. (si sube su presentación a www.veen.com/fundamentos07.pdf se aprecierá mejor esto que explico).

Etiquetas: fundamentos, web, 2007, Jeffrey, Veen, Diseñando, la, Nueva, Generación, de, Aplicaciones, Web

...arreglen la sociedad" Vint Cerf a los políticos británicos ante la idea de controlar los accesos a determinados sitios web.

"Cuando ves un problema en el espejo, no arreglas el espejo si no lo que está reflejado en el espejo" , dijo "La mayoría de los contenidos que vemos en la Red son una contribución de los usuarios. Lo que vemos en la Red es un reflejo de la sociedad".

Vinton Cerf está considerado como uno de "los padres" de Internet al haber desarrollado el conjunto de protocolos de comunicaciones para la red militar. Actualmente Cerf es el vicepresidente y jefe de evangelización de Internet de Google además de presidente del ICANN. Y personalmente es uno de los personajes cuya intervención en Fundamentos Web 2006 más me impactó, no sólo por su conocimiento de la red si no también por su cercanía y su increíble visión de futuro de lo que debería ser Internet.

Etiquetas: vint, cerf

Hace días leí en Alzado un artículo, "El mito de la buena idea" , de Eduardo Manchón (Panoramio) en el que el autor defendía las decisiones que se toman durante el desarrollo de un producto frente a la idea en si misma. Me explico, no considera que una idea sea buena o mala, si no que son las decisiones que tomas las que finalmente la convierten en buena o en mala. Y ponía como ejemplo que si durante el desarrollo de Panoramio hubieran usado otro sistema de mapas que no fuera Google Maps puede que finalmente su producto no hubiera resultado y por tanto hubiera sido una mala idea.

En parte Eduardo tiene razón, las decisiones durante el desarrollo de producto influyen mucho en el resultado. Pero en el caso de Panoramio también influyó el haber tenido una buena idea, geoposicionar fotos. ¿Qué hubiera sido de Panoramio si hubieran decidido geoposicionar las papeleras del mundo para que las personas sepamos donde tirar la basura? En ese caso por muy buenas decisiones que hubieran tomado ¿hubiese funcionado la idea? ¿quién quiere saber donde hay una papelera si sólo puede consultarlo desde un ordenador en su casa? ¿y para qué lo quiere?

Tener una buena idea, planificarla, prototiparla, comunicarla al equipo, desarrollarla...durante el proceso hay que tomar muchas decisiones que influirán en el resultado, y tan importante es la idea, como las decisiones, como el equipo que trabaja en ella. Y en este punto es donde entran otros factores más emotivos, como son la ilusión y la dedicación. Conseguir que el equipo se identifique con el producto, y lo haga suyo, aportando ideas puede contribuir enormemente a obtener un resultado muy bueno.

Mi opinión es que un buen producto se basa en una buena idea, una buena toma de decisiones y, buen equipo de desarrollo; además de ciertos factores emocionales. Y todo esto sin tener en cuenta la reacción de los usuarios.

Es muy complejo, así que me gustaría tener otras opiniones ¿alguno de vosotros se ha tirado a la piscina sin saber si estaba llena? ¿Qué ocurrió? ¿Sólo influyen las decisiones? Yo tengo puesto el bañador y tengo una piscina, así que sólo me falta empezar a correr para saltar. ¿alguna recomendación antes de ver que está vacía? ; )

Etiquetas: buenas, ideas, decisiones, mashups, web2.0

La compra de Panoramio por Google es una muy buena noticia para comenzar el día.

Me alegro sobre todo por Eduardo Manchón , al que conocí en un Workshop organizado en Zaragoza hace ahora algo más de un año, y que desde que empecé a oirle hablar me impresionó. Al igual que la primera vez que vi Panoramio, también me impresionó, era uno de esos mashups que sabía que iba a funcionar, y quizás no era por la idea si no más bien por el equipo humano que la había lanzado.

Por mi parte dar la enhorabuena al equipo de Panoramio y pedir a los responsables de Fundamentos Web 2007 que se acuerden de Eduardo para alguna mesa redonda o ponencia.

Etiquetas: google, compra, panoramio, eduardo, manchon