Conclusiones de las Jornadas de Eye Tracking
Leo a través de HappyUser, el blog de Xperience Consulting, dos conclusiones que la autora Ana Belén Taborcia ha podido sacar después de asistir a las Jornadas de Eye Tracking en Estocolmo a cargo de Tobii.
Las conclusiones (copio y pego):
- La conveniencia de dejar actuar al usuario lo más solo y autónomo posible ante la interfaz, sin interferir con preguntas. El tradicional "think aloud" de los Test de Usabilidad se vuelve, en gran medida, ínnoperativo y contraproducente en los Test con Eye-tracking.
- La necesidad de formular hipótesis de comportamientos diferentes entre perfiles "antes" y "después" del Test. A priori, para fijar la atención en posibles conductas desiguales entre grupos poblaciones con variables independientes distintas que pueden interferir en su comportamiento (aspectos sociodemográfico, niveles de experiencia, grado de conocimiento...). A posteriori, no solo para determinar si se han cumplido las inicialmente establecidas, sino para descubrir nuevas diferencias debidas a otras variables no contempladas en un principio.
De las dos me ha asombrado muchísimo la primera, algo en lo que siempre se insiste mucho durante los test de usuario es en conseguir que el usuario hable, nos cuenta en que piensa o que espera encontrarse al hacer click en un sitio.
Más info sobre Eye Tracking:
.